這份感謝的背后，是行政復議人的職責與堅守。近年來，我市積極踐行“復議為民”理念，持續推進行政復議體制改革和規范化建設，行政復議化解行政爭議的“主渠道”作用進一步凸顯。全市收到行政復議申請數量與一審行政訴訟案件量的比值從2019年的0.57上升到2021年的1.01。

2019年6月，全市市縣兩級行政復議局全面運行，實現全市行政復議工作“一個口子”對外，有效破解群眾找不到、找不準復議機關的問題。結合麗水實際，我市陸續出臺29項行政復議工作制度，初步形成一套完備的制度機制體系。建立健全了“行政復議局+行政復議咨詢委員會”、主要負責人主動過問、案件集體討論等辦案制度，注重以公開聽證、實地核查、專家論證等陽光化、精細化模式辦案，為提升案件辦理質效提供機制保障。

深化改革打造了公正高效的“金鑰匙”。2019年以來全市行政復議收案數逐年提高，2021年，全市收到行政復議申請數量首次超過行政訴訟案件量。

我市還聚焦群眾需求，在暢通行政復議申請渠道的基礎上，明確“應調盡調”“能調則調”，建立行政爭議調解的容錯免責機制、聯動協同機制、審調結合機制等配套制度，推動規范化、多元化的化解方式。全市行政復議調解率從2019年的22.81%提升至目前的54.31%。

“行政復議真的有用！”去年6月，申請人張某某不服某縣公安局對其作出的治安處罰決定，提起行政復議。本案由相鄰糾紛引起，涉案當事各方因瑣事矛盾積怨日深，初來行政復議局時情緒十分激動。經過復議工作人員的反復溝通協調，當事各方終于消除隔閡和誤會，簽訂調解協議并當場履行賠償款，行政機關則主動撤銷了處罰決定，避免了3起案件進入訴訟程序，減少了各方當事人的訴累，修復了被破壞的鄰里關系。

常態化運行行政復議監督指導三項機制，推動了執法部門主動運用法治思維和法治方式開展工作，從源頭規范行政執法。2019年以來，我市持續推進行政復議“以案治本”專項工作，通過排查梳理糾錯案件、調研走訪有關單位、編制問題清單、督促落實整改等方式，在個案監督“治標”的基礎上，延伸發揮復議監督指導功能，實現靶向整改。去年以來反饋的36個執法問題全部整改清零，全市復議后敗訴率從2019年的2.73%逐年下降至0。

來源：麗水市政府